Politique de Confidentialité

1. Introduction et Responsabilité

zavonarethilo, plateforme créative spécialisée en théorie musicale, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site zavonarethilo.sbs.

En tant que responsable de traitement, zavonarethilo respecte scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés. Notre siège social est situé au 4 Rue Louis Dabert, 63000 Clermont-Ferrand, France.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et améliorer nos services de théorie musicale :

Certaines données sont collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires pour analyser votre utilisation de la plateforme et optimiser nos contenus pédagogiques.

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées uniquement pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base juridique appropriée :

• Gestion des comptes utilisateurs : Création, authentification et administration de votre profil d'apprentissage
• Fourniture des services éducatifs : Accès aux cours de théorie musicale, suivi de progression, évaluations personnalisées
• Communication personnalisée : Envoi de newsletters, notifications de nouveaux contenus, recommandations adaptées
• Amélioration continue : Analyse statistique anonyme pour développer de nouveaux outils pédagogiques
• Support technique : Résolution des problèmes techniques et assistance utilisateur
• Conformité légale : Respect des obligations réglementaires en matière d'éducation en ligne

Nous ne traitons jamais vos données à des fins commerciales non consenties ou pour des activités étrangères à notre mission éducative.

4. Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

5. Partage et Transferts de Données

zavonarethilo applique le principe de minimisation dans le partage de données. Nous ne transmettons vos informations qu'aux partenaires strictement nécessaires au fonctionnement de notre service :

• Prestataires techniques : Hébergement sécurisé, maintenance serveur, systèmes de sauvegarde (tous situés en Union Européenne)
• Outils d'analyse : Services anonymisés d'analyse d'audience pour améliorer l'expérience utilisateur
• Partenaires pédagogiques : Institutions musicales partenaires uniquement pour les certifications, avec votre consentement explicite
• Autorités légales : Uniquement sur demande officielle dans le cadre d'enquêtes judiciaires

Aucun transfert de données n'est effectué vers des pays tiers sans garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

6. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement avancé : Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
• Accès contrôlé : Authentification multi-facteurs pour nos équipes, journalisation des accès
• Infrastructure sécurisée : Serveurs certifiés ISO 27001, sauvegardes quotidiennes chiffrées
• Surveillance continue : Détection automatique des tentatives d'intrusion, mises à jour sécuritaires régulières
• Formation du personnel : Sensibilisation RGPD obligatoire, procédures de gestion des incidents

En cas de violation de données susceptible d'engendrer des risques pour vos droits, nous vous informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément à la réglementation.

7. Durée de Conservation

Nous appliquons des durées de conservation proportionnées et justifiées pour chaque catégorie de données :

• Comptes actifs : Conservation pendant toute la durée d'utilisation du service plus 3 ans après la dernière connexion
• Données de progression : Conservées 5 ans après la fin de formation pour permettre la reprise d'études
• Données de communication : Emails et messages conservés 3 ans pour le support client
• Logs techniques : Conservation 12 mois pour la sécurité et la résolution d'incidents
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales françaises

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de façon sécurisée et irréversible.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies :

• Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement (authentification, panier, préférences linguistiques)
• Cookies de performance : Analyse anonyme de l'utilisation pour optimiser nos contenus pédagogiques
• Cookies de personnalisation : Sauvegarde de vos préférences d'apprentissage et recommandations adaptées

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'accès aux fonctionnalités principales.

9. Modifications et Évolutions

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les améliorations de nos services ou les changements réglementaires. Les modifications importantes vous seront communiquées :

• Notification par email 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements significatifs
• Affichage d'une bannière d'information sur la plateforme
• Archivage des versions précédentes accessible sur demande
• Possibilité de refuser les nouvelles conditions et de supprimer votre compte

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.